Zrušení předplatného a vrácení peněz

Jak předplatné zrušit

• V aplikaci na webu: Nastavení → Předplatné → Spravovat předplatné → Zrušit předplatné. Zrušit může vlastník podniku nebo člověk s oprávněním spravovat předplatné.
• Nebo napište na podpora@managero.app nebo zavolejte na +420 727 960 413; zrušení potvrdíme e-mailem.
• Mobilní aplikace předplatné nespravují, zrušení se dělá na webu.

Co se stane po zrušení

• Předplatné doběhne do konce zaplaceného období (měsíce nebo roku). Do té doby máte placený tarif dál a nic dalšího se nestrhne.
• Potom podnik přejde na tarif Zdarma. Data zůstávají, jen funkce nad rámec tarifu Zdarma přestanou být dostupné. Předplatné můžete kdykoli obnovit.
• Zrušení během 30denní zkušební doby: nic se nestrhne a po jejím konci se podnik vrátí na tarif Zdarma.

Vracení peněz

Za zaplacené období peníze po zrušení nevracíme, ani poměrně u ročního předplatného. Vrátíme je (celé nebo poměrně), když:

• platba proběhla omylem nebo dvakrát;
• služba nebyla podstatnou část období dostupná z důvodů na naší straně, nebo měla podstatnou vadu, kterou jsme neodstranili;
• jsme smlouvu vypověděli my, aniž jste ji porušili;
• jste smlouvu vypověděli kvůli změně podmínek nebo cen, se kterou nesouhlasíte;
• to stanoví zákon.

O vrácení požádejte na podpora@managero.app. Peníze vracíme na kartu, ze které platba proběhla, zpravidla do 14 dnů.

Smazání podniku

Zrušení předplatného podnik ani data nemaže. Pokud chcete Managero opustit úplně, stáhněte si zálohu a smažte svůj účet i s podnikem (Nastavení → Data a soukromí → Smazat účet), nebo nám napište; postup a lhůty pro vyzvednutí dat jsou v článku 20 obchodních podmínek. Viz také Smazání účtu.